Direito de arrependimento (7 dias)
Conforme o Art. 49 do Codigo de Defesa do Consumidor, voce pode desistir da compra em ate 7 dias corridos a partir do recebimento, sem precisar justificar.
Trocas & Devolucoes
Se nao rolou quimica, a gente resolve.
Cada peca e unica, entao caprichamos na descricao e nas medidas. Mesmo assim, se nao deu match, voce tem direito de trocar.
Como solicitar
- Envie um e-mail para contato@violetabrecho.shop informando o numero do pedido.
- A peca precisa voltar sem uso, sem lavagem, sem cheiro e com etiqueta, quando houver.
- Enviamos o codigo de postagem quando aplicavel.
Defeito ou divergencia
Se a peca chegou com defeito nao descrito ou diferente do anuncio, voce tem ate 30 dias para acionar a garantia.
Reembolso
Aprovada a devolucao e recebida a peca, o estorno via PIX acontece em ate 5 dias uteis.
O que nao trocamos
- Pecas intimas por questoes de higiene.
- Pecas com sinais de uso, lavagem ou modificacao apos a entrega.
Ultima atualizacao: 27 de julho de 2026 · CNPJ 16.932.748/0001-62