Direito de arrependimento (7 dias)
Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento, sem precisar justificar.
Trocas & Devoluções
Se não rolou química, a gente resolve.
Cada peça é única, então caprichamos na descrição e nas medidas. Mesmo assim, se não deu match, você tem direito de trocar.
Como solicitar
- Envie um e-mail para contato@violetabrecho.shop informando o número do pedido.
- A peça precisa voltar sem uso, sem lavagem, sem cheiro e com etiqueta, quando houver.
- Enviamos o código de postagem quando aplicável.
Defeito ou divergência
Se a peça chegou com defeito não descrito ou diferente do anúncio, você tem até 30 dias para acionar a garantia.
Reembolso
Aprovada a devolução e recebida a peça, o estorno via PIX acontece em até 5 dias úteis.
O que não trocamos
- Peças íntimas por questões de higiene.
- Peças com sinais de uso, lavagem ou modificação após a entrega.
Última atualização: 27 de julho de 2026 · CNPJ 16.932.748/0001-62